Система Orphus Нашли ошибку? Выделите мышью и нажмите Ctrl+Enter.
info@BRIDGEthegap.ru
+7 (495) 995 - 80 - 59
Наша компания в социальных сетях
 

Форматы обучения, нацеленные на бизнес-результат

Всё чаще наша компания сталкивается со следующим запросом от клиентов: «Мы уже учили сотрудников переговорам (навыкам презентации, активным продажам, интерактивному тренингу, обратной связи, постановке задач…), но изменения в их поведении незначительные, и качество их работы нас по-прежнему не совсем устраивает. Что делать?»

В этом разделе мы сделали специальную подборку разнообразных форматов работы BRIDGE, которые объединяет одна общая черта: теория в них только повторяется и суммируется, главный акцент делается на практике и обратной связи.


Бизнес - Практикумы

Эффективны, когда конкретные бизнес-навыки необходимо довести до уровня уверенного выполнения, например: выявление потребностей для продавцов, постановка цели на тренинг для тренеров, выдача обратной связи подчинённому для менеджеров.

В основе практикумов лежит работа над реальными кейсами, для обучения активно используются видеосъёмка и разбор, привлечение экспертов по теме. Каждый участник приобретает опыт разбора ситуации и выдачи обратной связи нескольким своим коллегам, а также получает индивидуальную обратную связь по своей работе на тренинге. Практикумы проходят в группе из 4–8 участников. Возможны другие форматы.

Подробнее о бизнес-практикумах


Личные консультации / коучинг

Эффективны, когда ситуации, а также уровень развития навыков у участников достаточно индивидуальны. Коуч помогает участнику подготовиться (например, к переговорам, проведению оценочной беседы с сотрудником, тренингу) и найти индивидуальные приёмы и способы, повышающие эффективность.

Также коуч может выступить в роли наблюдателя за действиями обучающегося в конкретной рабочей ситуации, и затем подробно разобрать процесс вместе с участником.


Бизнес-симуляции

Наиболее эффективны для изменения отношения и поведения в определённом контексте: активизация продаж, развитие совместного бизнеса с дистрибьютором, формирование приверженности клиента, коммуникация изменений подчиненным. Проходят в группе из 10-20 участников.

Подробнее о бизнес-симуляциях


Примеры ситуаций

Руководители

Ситуация

Высокие требования к результативности работы диктуют безупречность применения таких базовых менеджерских навыков, как анализ ключевых показателей и формулирование задач, согласование задач («вербовка» на выполнение задачи), контроль и обратная связь, мотивирование.

Предложение BRIDGE

Бизнес-практикумы должны помочь каждому участнику увидеть свои типичные ошибки в работе с подчинёнными и отработать сложные навыки в ситуациях, моделирующих реальность.

Возможные форматы:

  • Симуляционная игра «Результативность управления».
  • Практикум «Обратная связь подчинённым» в малых группах из 4-8 участников.
  • Индивидуальный практикум для ТОП-менеджмента «Обратная связь по компетенциям».

Продавцы и КАМы

Ситуация

Обострение конкуренции на рынке диктует на порядок более высокие требования к умению продавцов активно привлекать клиентов, совершать cross- и up-sell, делать презентацию предложений более адресно, в привязке к потребностям покупателя, устанавливать крепкие взаимоотношения с клиентами, более глубоко понимать их бизнес, вести переговоры на уровне консультанта-партнера. Теоретически этому их уже учили.

Предложение BRIDGE

Необходимо создать для продавцов возможность отработать сложные навыки на практике — как в реальной жизни, но без риска для бизнеса, а также организовать обмен лучшими практиками.

Возможные форматы:

  • Симуляционные игры: «Активные продажи на высококонкурентном рынке», «Развитие бизнеса совместно с дистрибьютором», «Консультативный подход в продажах».
  • Переговорные практикумы в малых группах.
  • Индивидуальные двойные визиты (продавец и коуч).
  • «Тайный покупатель» с разбором.

Внутренние тренеры

Ситуация

Есть потребность оценить сильные и слабые стороны, а также потенциал развития каждого участника. Стоит задача развития тренеров, но уровень профессионализма и запрос на обучение у всех разные.

Предложение BRIDGE

Необходима индивидуальная работа по определению шагов развития тренеров и их реализации.

Возможные форматы:

  • Центр оценки и развития «Эффективность тренинга и тренера».
  • Индивидуальные консультации и супервизии.
Страница сгенерирована за 0.106327 секунд Система Orphus Нашли орфографическую ошибку? Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Яндекс.Метрика