Контактный центр компании работает на так, как ожидалось. Решено исправить положение силами руководителей контактного центра, которые, проанализировав ситуацию, спланируют и осуществлят ряд внутренних проектов.
Роль консультантов BRIDGE:
1) Фасилитация совещания, на котором были сформулированы внутренние проекты
2) Фасилитация промежуточных обзорных совещаний для проектных менеджеров
3) Индивидуальные супервизии для проектных менеджеров
4) Консультирование руководителя отдела, выступающего в роли супер-проектного менеджера
Ключевые слова: консультирование, фасилитация, внедрение изменений, проектный менеджмент, супервизия
| Консультант(ы): | Мария Сосина, Мария Сосина | |
| Тренер(-ы): | Евгений Докучаев, Евгений Докучаев, Денис Назаров |
| Тип бизнеса/отрасль: | IT / Телеком, IT / Телеком | |
| Формат: | Фасилитация, Коучинг | |
| Задача: | Внедрение изменений, Внедрение изменений | |
| Аудитория: | Средний менеджмент, Средний менеджмент, ТОП менеджмент, ТОП менеджмент | |
| Статус: |
Нашли орфографическую ошибку? Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.