Нашли ошибку? Выделите мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Внедрение изменений
Иногда бывает так, что запросы наших клиентов продиктованы изменениями, происходящими в их Компаниях.
Вот несколько примеров из нашей практики:
- В компании провели исследование вовлечённости сотрудников. Что делать дальше и кто этим займётся?
- Новый контактный центр работает не так, как ожидалось. Как исправить проблемы?
- Владелец торговой марки меняет модель продаж. Как убедить дилеров поддержать изменения?
- В банке серьёзные перемены. Как привлечь руководителей к эффективной коммуникации новостей?
- В головном офисе создана новая функциональная команда. Как построить взаимоотношения со специалистами на заводах, вовлечь их в командную работу?
- Компания вошла в состав международной группы. HR отводится роль коммуникатора и проводника изменений. Как подготовить HR-отдел к новой роли?
В последние несколько лет мы в BRIDGE стали рассматривать внедрение изменений как выделенное направление предоставления услуг.
Примеры ситуаций
Как привлечь руководителей к активной роли при внедрении изменений?
В головном офисе создана новая функциональная команда. Как построить взаимоотношения со специалистами на заводах, вовлечь их в командную работу?Владелец торговой марки меняет модель продаж. Как убедить дилеров поддержать изменения?
Намечена оптимизация работы подразделения. Какие должны быть запущены внутренние проекты? Кто возьмёт на себя ответственность? Как управлять эффективностью проводимых изменений? Как улучшить практику управления по результатам опроса вовлечённости сотрудников? Как эффективно распределить роли между HR и менеджментом?База знаний наших проектов за 2004 — 2024 годы
О базе знаний
Полагаем, эти материалы будут полезны для тех, кто ищет идеи для своих проектов. Надеемся, что база знаний позволит нашим существующим и потенциальным клиентам сориентироваться, насколько опыт команды BRIDGE подходит для решения их задач.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к консультантам BRIDGE за интересующей Вас информацией по каждому конкретному проекту.
Реализованные проекты
Страниц: 1 2
Трансформация управленческой культуры банка
Перед крупным европейским банком стоит задача вырасти инфраструктурно (в 10 раз за 3 года), при этом выйти на самоокупаемость к 2009 году. Необходимо внедрить культуру оценки деятельности и ориентации на результат, а также реформировать существующую гиперцентрализованную модель принятия решений, замкнутую на личное участие Президента Банка. Для реализации данных задач спланирована и проведена интенсивная пятидневная программа. Охват программы: все руководители банка. Составляющие программы: понимание(...)
BRIDGE_menejer_kak_lider_izmeneniy_(ID_524).pdf (821Кб)Внедрение стандартов сервиса
В связи с ребрендингом банка возникли следующие задачи:
1) Сформулировать, как ценности нового бренда должны быть отражены в опыте, который получает клиент, сталкиваясь с банком
2) Определить, какие изменения в дизайне клиентской среды, процедурах и поведении сотрудников потребуются
3) Обучить руководителей банка внедрению предстоящих изменений
4) Провести тренинг для сотрудников для того, чтобы сформировать поведение, отвечающее ценностям бренда(...)
Внедрение корпоративных компетенций
В связи с продолжающимся развитием компании принято решение о внедрении корпоративных компетенций. В рамках проекта были выполнены следующие работы:
1) Адаптирована международная модель компетенций Компании
2) Компетенции и способы их использования представлены руководителям и сотрудникам
3) Проведены тренинги по проведению интервью при приеме на работу
4) Проведены тренинги по проведению регулярной оценочной/развивающей беседы с сотрудниками(...)
Страниц: 1 2
Нашли орфографическую ошибку? Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.